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FAQs

O que é o Comércio Digital? Quais são os objetivos do programa?

Ter presença digital é o primeiro passo para estar mais perto e atrair novos clientes, obter mais vendas e alcançar novos mercados!

 

O Comércio Digital é um programa da ACEPI, dirigido às micro, pequenas e médias empresas portuguesas, do setor do comércio e dos serviços, com o objetivo de apoiar na digitalização dos seus negócios.

A maioria das empresas portuguesas não tem já presença digital significativa?

De acordo com o último estudo sobre Economia Digital em Portugal feito pela ACEPI, cerca de 60% das empresas portuguesas ainda não tem qualquer tipo de presença online, números que o Programa Comércio Digital pretende ajudar a impactar e inverter.

De que forma posso beneficiar com o programa Comércio Digital?

Se é uma microempresa ou PME portuguesa da área do comércio e serviços pode aproveitar as iniciativas no âmbito do Programa Comércio Digital para colocar o seu negócio online, ou tornar a sua empresa mais digital.

 

 

 

 

Quais as iniciativas e recursos disponíveis?

Academia Comércio Digital

Plataforma online com videoaulas e conteúdos de capacitação para a economia digital. 

 

Webinars

Sessões, workshops e seminários online para negócios na internet. 

 

#ECOMMERCEPORTUGAL

Queremos incentivar os portugueses a comprar online em sites nacionais. Se é comerciante  e tem loja online .pt, adira ao movimento #ECOMMERCEPORTUGAL. Saber mais

 

Voucher 3em1

Registe gratuitamente um domínio .pt e, durante um ano, beneficie também de email profissional e acesso a ferramentas para construção e alojamento de site.

 

Guias Práticos e Tutoriais

No website do Comércio Digital disponibilizamos uma área de recursos (ver aqui), com tutoriais, artigos e dicas para negócios online.

 

Selo Confio

Se já vende online e tem uma loja virtual, adira ao Selo Confio e aumente a confiança do seu website.

 

Diretório

Fique a par de outras iniciativas online e plataformas digitais que podem ajudar a conectar o seu negócio aos seus clientes.

 

Linha de Apoio 800 100 236

Linha telefónica de apoio nacional, com serviço de atendimento gratuito.

 

Roadshow

Desde 2019, realizamos em todo o país mais de 50 sessões de informação e workshops sobre negócios digitais.

A inscrição na Academia Comércio Digital é gratuita? O que posso aprender?

Sim, pode inscrever-se e aceder gratuitamente e sem sair de casa a todos os conteúdos da Academia Comércio Digital (aqui). Para isso, basta registar-se na plataforma com o seu email.

 

O conteúdo está dividido em vários módulos, com videoaulas, para uma aprendizagem fácil, e exercícios práticos, para aplicação de noções e conceitos adquiridos. Explicamos passo a passo tudo o que precisa de saber sobre ferramentas digitais e negócios online.

Pode realizar a aprendizagem completa, ou apenas alguns módulos. 

A participação nos webinars é gratuita? Como posso inscrever-me e assistir?

Sim, os webinars do Comércio Digital são totalmente gratuitos.

 

Para participar, basta aceder em www.comerciodigital.pt/pt/webinars e inscrever-se em qualquer sessão.

 

Após confirmar os seus dados, irá receber as instruções de acesso ao webinar. Todas as sessões decorrem online e em direto. 

O que é o #ECOMMERCEPORTUGAL?

A iniciativa #ECOMMERCEPORTUGAL é uma campanha da ACEPI criada no contexto do Programa Comércio Digital.

O objetivo é sensibilizar os consumidores portugueses para que procurem e prefiram as lojas online que exibam este selo:  #ECOMMERCEPORTUGAL e podem aderir gratuitamente todos os comerciantes online com site .pt.

 

O que ganho com o Voucher 3 em 1 e como posso obter um?

O Voucher 3 em 1 é uma oferta do nosso parceiro .PT, mas pode solicitar o seu através do website do Comércio Digital, na página 3 em 1. 

 

Com este voucher, pode registar um domínio .pt gratuito durante 1 ano.

 

A oferta inclui ainda o acesso a email profissional, assim como alojamento e ferramentas para construção de um website básico.

O que é o Selo Confio e como posso aderir?

O Selo Confio é uma iniciativa da ACEPI (entidade promotora do Comércio Digital), em conjunto com a .PT e a DECO.

 

Se o seu negócio está na internet e já tem uma loja virtual, o Selo Confio certifica que o seu website é confiável e que é seguro comprar online.

 

Trata-se, portanto, de uma garantia para os consumidores na aquisição de produtos e serviços através de comércio eletrónico e na utilização da Internet em geral. 

Para aderir ou mais informações, visite www.confio.pt

A Linha de Apoio 800 100 236 é gratuita em todo o país? Que tipo de atedimento prestam?

Sim, a Linha de Apoio 800 100 236 é uma linha telefónica nacional e gratuita, especialmente direcionada para o apoio aos comerciantes que necessitam de ajuda para começar os seus negócios na internet.

 

O serviço de atendimento é realizado tendo em conta os diferentes níveis de maturidade digital das empresas que recorrem a este meio de contacto.  

 

Pode liguar gratuitamente de segunda a sexta-feira, entre as 14h e as 18h.

 

Posso participar no Roadshow Nacional?

O Roadshow do Comércio Digital está temporariamente suspenso devido à situação provocada pela pandemia de Covid-19.


Até março de 2020, realizámos mais de 50 sessões de informação e workshops digitais em todo o país, dirigidos a microempresas e PME da área do comércio e serviços, onde mostramos dados sobre a economia digital, casos de sucesso na internet e estratégias para negócios online

Quem são os parceiros locais do programa Comércio Digital e como me podem ajudar?

O Programa Comércio Digital dispõe de uma rede de apoio nacional, formada por associações empresariais e comerciais de todo o país (consultar aqui), cuja missão é apoiar, localmente, o processo de digitalização de micro, pequenas e médias empresas aderentes, através, designadamente, da formação, em cada associação, de consultores digitais para o efeito, da programação de ações de sensibilização para o digital e da divulgação de todas as iniciativas enquadradas no âmbito do programa comérciodigital.pt

 

Paralelamente, o Comércio Digital conta também com um conjunto de parceiros e patrocinadores oficiais, através dos quais pode aceder a soluções e serviços complementares de apoio à digitalização do seu negócio (ver aqui).

O programa disponibiliza algum tipo de apoio financeiro às empresas?

O Programa Comércio Digital é um programa de sensibilização para o digital e, por isso, não disponibiliza qualquer apoio financeiro às empresas.

 

No entanto, através da nossa rede de parceiros, é possível aceder a vantagens competitivas em serviços complementares de apoio à digitalização do seu negócio, nomeadamente:

 

- Publicidade e Marketing Digital;

- Desenvolvimento de Loja Online e Presença em Marketplaces;

- Selo de Confiança Online;

- Acesso à Internet e Serviços de Telecomunicações;

- Serviços de Hosting e Cloud;

- Banca Digital e Pagamentos Eletrónicos;

- Logística e Distribuição;

- Software de Gestão;

Entre outros.

O que distingue micro, pequenas e médias empresas?

Os principais fatores que distinguem micro e PME's (pequenas e médias empresas) são:

 

- o número de efetivos

- o volume de negócios ou o balanço total.

 

Estes limiares dizem unicamente respeito a empresas autónomas. Uma empresa que faça parte de um grupo de empresas pode ter de incluir os dados relativos ao número de efetivos/volume de negócios/balanço total desse grupo.

 

Fonte: Programa Operacional de Fontes de Competitividade (QREN)

Se precisar de certificar a sua empresa com estatuto de PME, clique aqui.

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A ACEPI, Associação da Economia Digital, é uma organização sem fins lucrativos que tem como objetivo promover o meio digital junto das Empresas, dos Consumidores e do Estado.
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Uma iniciativa:

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Com o apoio:

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Cofinanciada por:

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Em parceria com:

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